Оплата: 1. Следующий абонемент или занятие оплачиваются на последнем занятии действующего абонемента или на последнем оплаченном занятии. 2. Автоматической системой за клиентом бронируется день и время в расписании при условии наличия оплаченного абонемента или следующего занятия. 3. Оплатить абонемент или занятие можно в филиале за наличный расчет, банковской картой, по QR коду или на сайте rokshkola.ru/pay , в Школе Рока также есть возможность оплаты Долями или в Рассрочку без процентов и первого взноса. 4. На последнем занятии клиент может не оплачивать следующий абонемент полностью, а внести залог в размере не менее 500 рублей, согласовав тип следующего абонемента с администратором. 5. При внесении залога, отсутствия оплаты следующего абонемента и пропуска следующего занятия, залог не возвращается, а клиент автоматически снимается из расписания системой.
Отмены/Переносы/Болезнь 1. Отмен занятий нет. Клиент проставлен в расписании в соответствии с абонементом и согласованным с администратором графиком. 2. Перенести занятие не по болезни можно только в рамках и сроках действующего абонемента, согласовав этот перенос с администратором не позднее 18:00 дня, предшествующего занятию. Если в расписании нет вариантов для переноса занятия и его не удалось перенести, то оно в любом случае пройдет (филиал откроется, наставник придет) с клиентом или без. Такое занятие будет списано из абонемента. 3. Отмена занятия по болезни.Клиент может отменить занятие по болезни. Для этого необходимо оповестить администратора и предоставить справку от врача для загрузки ее в систему учета. 4. В случае отмены занятия по болезни и предоставления справки от врача, отмененное занятие будет списано в текущем абонементе, но будет учтено при оплате следующего абонемента (см. пример ниже). Срок действия текущего абонемента не меняется и не продлевается.
Отмены по вине наставника Школы Рока: 1. В случае отмены занятия по вине наставника Школы Рока, администратор сообщает об этом ученику не позднее чем за 24 часа до начала занятия. 2. Отмененное занятие будет списано в текущем абонементе, но будет учтено при оплате следующего абонемента (см. пример ниже). Срок действия текущего абонемента не меняется и не продлевается. 3. Если администратор предупредил ученика об отмене занятия позднее 18:00 дня, предшествующего занятию, то в качестве компенсации ученику предоставляется дополнительная скидка на следующий абонемент в размере 500 рублей. 4. В случае отказа клиента продолжать посещение «Школы Рока», стоимость списанного занятия будет возвращена. Для этого необходимо обратиться к администратору и написать заявление на возврат.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Возврат денежных средств по инициативе клиента. 1. Все абонементы, кроме разовых посещений, продаются клиенту со скидкой, которая учитывает все расходы и комплекс услуг, которые предоставляются в рамках приобретенного абонемента. Абонементы являются цельным и неделимым продуктом студии «Школа Рока», в которые входят не только занятия, но и услуги работы администратора, аренда помещения, оборудования, услуги арт-отдела (концертная практика, репетиции, запись на студии, выступления). 2. Если клиент желает вернуть стоимость части не использованного польностью абонемента, а абонемент уже имеет статус «Активен», то все использованные занятия в рамках абонемента пересчитываются без учета скидки, т.е. за полную стоимость разового занятия. 3. Из стоимости абонемента вычитается сумма стоимости использованных разовых занятий без скидки по абонементу. Получившаяся разница возвращается клиенту.
Оферта по предоставлению услуг
Термины и определения. · Оферта – это предложение услуг, акцептируемое, Заказчиком услуг при получении Клубной карты, а равно при оплате разового занятия в студии «Школа Рока» и обязательное для исполнения Сторон в период действия Клубной карты и посещения студии «Школа Рока» при разовом занятии. · Акцептирование оферта – приобретение, т.е. оплата услуг Исполнителя, Физическим лицом Клубной карты Исполнителя, а равно оплата занятия в студии «Школа Рока» и обязательное для исполнения Сторон в период действия Клубной карты и посещения студии «Школа Рока» при разовом занятии. Оферта считается акцептированной с момента оплаты услуг Исполнителя в соответствии с условиями пункта 7.3. настоящей оферты. · Услуги Исполнителя – это услуги в области музыкального развития и отдыха физических лиц любой возрастной категории, на условиях предусмотренных Исполнителем и согласованных Заказчиком при получении Клубной карты. · Исполнитель – ИП Голенев Константин Николаевич, предоставляющий услуги и специально оборудованные помещения для физических лиц в целях общего музыкального развития и отдыха, не является образовательным учреждением. Оказание услуг осуществляется в студии «Школа Рока». · Заказчик – Физическое лицо, пользующееся услугами Исполнителя в целях индивидуального музыкального развития и отдыха, как в составе группы заказчиков, так и индивидуально в помещениях Исполнителя. · Групповое занятие – занятие проводимое Наставниками Исполнителя в группе количеством от 4 до 10 человек длительностью 55 минут. · Индивидуальное занятие – занятие проводимое Наставниками Исполнителя персонально длительностью 55 минут. · Занятие в паре – занятие проводимое Наставниками Исполнителя в группе количеством 2 человека длительностью 55 минут. · Расписание занятий – график посещения Заказчиком мероприятий, проводимых Исполнителем. · Клубная Карта – идентификационная персональная карта с уникальным номером, предоставляет доступ к услугам Исполнителя на срок, в соответствии с выбранным и оплаченным Тарифом. · Дата окончания Клубной карты – дата, по которую Заказчику предоставляется право пользоваться услугами Исполнителя. · Тариф – один из вариантов стоимости Клубной карты указанных в Прайс-листе Исполнителя напрямую зависящий от срока действия приобретаемой Клубной карты. · Опция “Заморозка” - приостановление действия Клубной Карты на период, не превышающий таковой по условиям приобретенного Заказчиком Тарифа, предварительно уведомив об этом Исполнителя. · Прайс-лист – цены тарифов Исполнителя, стоимость посещений индивидуальных, парных и групповых занятий · Разовое занятие - одно занятие проводимое Наставниками Исполнителя в группе или персонально длительностью 55 минут, не требующее приобретения абонемента. · Пробное занятие – разовое посещение физическим лицом, выбранного занятия (требуется предварительная запись у администратора) с целью ознакомления с услугами Исполнителя длительностью 30 минут. · Личный кабинет - персональная страничка в мобильном приложении или виджетах на сайте/ВК, содержащая информацию по балансу Клубной Карты и историей записей на индивидуальные занятия и занятия в паре. · Наставник – музыкант, имеющий среднее или высшее музыкальное образование, предоставляющий услуги в области музыкального развития и отдыха, а также прочие зрелищно-развлекательные услуги. 1. Общие положения 1.1. Оферта по предоставлению услуг считается акцептированной и обязательной для исполнения Заказчиком и Исполнителем в случае приобретения Клубной карты и/или Разового занятия – при условии оплаты и является договором на оказание услуг, предусмотренных настоящей Офертой. 1.2. При заключении Оферты, Заказчик обязуется предоставить свои фамилию, имя и отчество, а также контактные данные, необходимые для связи представителей Исполнителя с Заказчиком в случаях, предусмотренных настоящей Офертой. Акцептирование Заказчиком услуг настоящей Оферта он дает свое согласие на получение и обработку представителями Исполнителя персональных данных, необходимых Исполнителю для оказания услуг, в соответствии с условиями Оферты. 1.3. Если Заказчик заключает от своего имени Договор в интересах третьего лица (малолетнего и/или несовершеннолетнего ребенка), Заказчик также предоставляет имена лиц, в чьих интересах заключается Договор, а также иную информацию, которая является существенной для данного вида оказываемых услуг (пол, возраст, дату рождения и т.п.). 1.4. Режим работы и расписание занятий Исполнителя устанавливается по решению соответствующих исполнительных органов Исполнителя. 2. Расписание занятий. 2.1. Расписание групповых занятий составляется Исполнителем самостоятельно и содержит следующую информацию: · вид занятия, · дата, · время. 2.2. Расписание занятий утверждается органами управления Исполнителя на соответствующий период (неделя, месяц, год). 2.3. Расписание индивидуальных занятий определяется Сторонами по договоренности с учетом режима работы, расписания групповых занятий, а также занятости Наставников Исполнителя. Согласованное расписание индивидуальных занятий утверждается Заказчиком путем стопроцентной предоплаты. 2.4. Расписание групповых занятий может быть изменено Исполнителем в одностороннем порядке в период, до, во время и/или после государственных праздников и в случае наполнения группы менее 3-х человек, с соответствующим уведомлением Заказчика не менее чем за 1(один) календарный день до предполагаемой даты изменения. 3. Групповые занятия. 3.1. Исполнитель самостоятельно устанавливает максимальное количество лиц, посещающих групповые занятия единовременно. 3.2. Исполнитель самостоятельно формирует группы для проведения занятий, а также определяет тематику занятий и методы их организации. Исполнитель обязан довести до сведения Заказчика всю информацию, непосредственно связанную с занятием, возрастных ограничениях и прочих аспектах, имеющих значения в рамках оказываемого вида услуг при приобретении клубной карты. С момента акцептирования Заказчиком настоящей оферты Заказчик считается ознакомленным со всей интересующей его информацией непосредственно связанной с выбранными ими занятиями студии «Школа Рока» и последующие претензии об отсутствии информирования считаются необоснованными. 3.3. При приобретении Клубной Карты Заказчик вправе заменить вид группового занятия или перенести посещение занятия, заблаговременно (но не менее, чем за 24 часа до предполагаемой даты начала занятия, в рамках Клубной Карты), уведомив об этом Исполнителя. 4. Индивидуальные занятия. 4.1. При приобретении Заказчиком индивидуальных занятий Стороны настоящей Оферты согласовывают дату и время проведения индивидуальных занятий с учетом расписания групповых занятий и занятости Наставников. Запись на индивидуальные занятия возможна через личный кабинет мобильного приложения “Школа Рока”. 4.2. В случае оказания услуг в индивидуальном порядке Заказчик самостоятельно определяет вид занятия, а также Наставника, оказывающего данный вид услуг, сообщив об этом Заказчику. 4.3. В случае приобретения Клубной Карты и записи на несколько индивидуальных занятий, Заказчик в праве заменить вид занятия, а также Наставника, оказывающего данный вид услуг, в период действия Клубной Карты, заблаговременно (но не менее, чем за 24 часа до предполагаемой даты начала занятия, в рамках Клубной Карты, оговоренной Сторонами) уведомив об этом Исполнителя. 5. Занятия в паре. 5.1. При приобретении Заказчиком занятий в паре Стороны договариваются о дате и времени проведения занятия в паре с учетом расписания напарника, расписания групповых занятий и занятости Наставника Исполнителя. 5.2. В случае приобретения Клубной Карты и записи на несколько занятий в паре, Заказчик в праве заменить вид занятия, а также Наставника, оказывающего данный вид услуг, в период действия Клубной Карты, заблаговременно (но не менее, чем за 24 часа до предполагаемой даты начала занятия, в рамках Клубной Карты, оговоренной Сторонами) уведомив об этом Исполнителя. 6. Перенос и пропуск занятий. 6.1. При наличии условий (болезнь Наставника и/или иные технические причины), делающих невозможным оказание услуг, Исполнитель вправе перенести занятие или предложить замену Наставника, уведомив Заказчика о предстоящем переносе не менее чем за 24 часа до предполагаемой даты проведения занятия, путем направления sms-сообщения и/или звонка. 6.2. При наличии условий, делающих невозможным оказание услуг, которые Исполнитель не мог предвидеть, таких как отключение электричества и отопления (в отопительный сезон), различного рода форс-мажорные обстоятельства, аварии, стихийные бедствия а также иные обстоятельства, относимые законодательством РФ к форс-мажорным, Исполнитель обязан перенести занятие, уведомив об этом Заказчика в кратчайшие сроки, получив от последнего подтверждение. В случае, если эти обстоятельства имеют продолжительный характер - приостановить оказание услуг, до момента устранения таких обстоятельств, с соответствующим продлением срока действия Клубной карты на срок не более действия вышеуказанных обстоятельств. Уведомление Заказчика о наступление таких обстоятельств осуществляется путем направления sms-сообщения и/или звонка. После соответствующего уведомления Исполнитель считается стороной надлежаще исполняющей свои обязательства и взыскание каких-либо убытков Заказчиком не предусмотрено. 6.3. Занятие может быть перенесено по инициативе Заказчика, в этом случае Заказчик обязан сообщить уполномоченному представителю Исполнителя о необходимости переноса не менее чем за 24 часа до предполагаемого занятия. В случае если Заказчик не сообщил о необходимости переноса занятия, то оно считается предоставленным Заказчику и дальнейшие претензии в данном случае не подлежат рассмотрению сторон настоящей оферты. 6.4. В случае, если события, с которыми связан перенос занятия по инициативе Заказчика, носят продолжительный характер, Заказчик обязан сообщить о сроках предполагаемого переноса. 6.5. В случае, если Заказчик не сообщил о предполагаемом переносе занятия за 24 (двадцать четыре) часа и не явился, и/или явился с опозданием более чем на 20 (двадцать) минут, занятие считается посещенным, а услуга – оказанной. В данном случае Исполнитель не несет ответственность за не посещение Заказчиком такого занятия. 6.6. Заказчик имеет право воспользоваться опцией “Заморозка” на период предусмотренный приобретенной Клубной картой, предварительно уведомив об этом Исполнителя. 7. Стоимость услуг. Порядок расчетов. 7.1. Исполнитель самостоятельно определяет перечень и стоимость оказываемых услуг. «Прайс-лист» утверждается решением соответствующих исполнительных органов и доводится со сведения Заказчика путем размещения на сайте и в группе в социальной сети «Вконтакте», в том числе посредством выпуска буклетов, листовок и прочих информационных материалов. При подписании настоящей Оферты Заказчик дает свое безусловное согласие с выбранным им тарифом в соответствии с Прайс-листом и дальнейшее изменение тарифа и предъявление претензионных и иных требований к стоимости услуг недопустимо и не принимается Исполнителем. 7.2. Исполнитель до заключения Договора с Заказчиком обязан довести до сведения последнего стоимость оказываемых услуг, бонусной системе и действующих акциях. 7.3. Оплата услуг производится в виде 100 % предоплаты путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя или с помощью безналичной системы расчетов (не менее, чем за 48 часов) в соответствии с указанными реквизитами в настоящей оферте. 7.4. Заказчик может приобрести как Клубную Карту, так и разовое занятие. Виды Клубных Карт, их стоимость, а также срок действия определены в «Прайс-листе». 7.5. Исполнитель оставляет за собой право изменения стоимости оказываемых услуг. В этом случае, Исполнитель должен заблаговременно довести информацию о предстоящих изменениях, путём размещения на сайте, а также иными способами, дающими возможность надлежащим образом известить Заказчика. 7.6. В случае невозможности посещения студии “Школы Рока” Заказчиком, Исполнитель производит возврат денежных средств за Клубную Карту путем перерасчета стоимости каждого использованного месяца по тарифу Клубной Карты на один месяц http://rokshkola.ru/cards. Перерасчет возможен только при обращении Заказчика к Исполнителю со дня следующего за днем обращения Заказчиком к Исполнителю. 8. Привилегии и услуги, предоставляемые владельцу оплаченной Клубной карты. 8.1. Не менее 8 часов занятий в мини-группах (4-6 человек) в месяц по основному направлению (гитара, вокал или ударные). 8.2. Не менее 8 часов занятий в группах (5-10 человек) в месяц по дополнительному направлению (актерское мастерство / сценическое движение). 8.3. Не менее 4 часов в месяц самостоятельных репетиций в залах студии “Школа Рока” 8.4. Концертная практика в концертных клубах Санкт-Петербурга не менее 1 раза в полгода, без дополнительных организационных сборов. Под концертной практикой имеются ввиду: выступления, участие в отчетных фестивалях, баттлах, конкурсах и иных мероприятиях связанных с выступлениями на сцене. Принять участие в таких мероприятиях может любой Владелец клубной карты, срок посещения по которой был 6 месяцев и более. 8.5. Запись трека в профессиональной студии звукозаписи с привлечением звукорежиссера и художественного руководителя не ранее чем через 12 месяцев посещения студии «Школы Рока». 8.6. Скидка 40% на запись трека в профессиональной студии звукозаписи с привлечением звукорежиссера и художественного руководителя до 12 месяцев посещения студии «Школы Рока». 8.7. Посещение всех мероприятий, концертов, конкурсов с ценными призами, а также участие в этих конкурсах, без дополнительных организационных и иных сборов за вход и присутствие. 8.8. Посещение всех специальных мастер-классов, в том числе с привлечением звёзд и профессионалов музыкальной и развлекательной сферы не менее 4 раз в год. 8.9. Создание музыкального коллектива. Помощь в поиске музыкантов. Организация встреч и репетиций. Предоставление художественного руководителя. 8.10. Билеты на рок концерты, скидки у Партнёров: запись на студии, фото-сессии, музыкальные инструменты, создание клипов и многое другое указано в интернете по адресу: http://rokshkola.ru/partners. 8.11. Продюсирование, организация сольного концерта, создание фото и видео портфолио, публикация интервью в СМИ, запись на студии, создание интернет-сайта (не менее 3 страниц) не ранее чем через 24 месяца посещения «Школы Рока». 8.12. Специальные цены на индивидуальные занятия и занятия в паре: http://rokshkola.ru/cards 8.13. Накопительная бонусная система. За каждое индивидуальное или парное посещение начисляется 100 бонусных рублей. Бонусные рубли можно потратить на продление Клубной карты (30% от её стоимости). 8.14. Указанные в пункте 8 настоящей Оферты привилегии и услуги оказываются Исполнителем при обращении за ними Заказчиком только в период действия Клубной карты. С момента окончания действия Клубной карты Исполнитель имеет право не предоставлять услуги указанные в качестве привилегий для владельцев Клубных карт. При этом претензии Заказчика о не предоставлении ему привилегий не принимаются Исполнителем к рассмотрению по причине того, что, Заказчик пропустил срок для их получения. 8.15. В случае пропуска Заказчиком занятий, репетиций и иных мероприятий, указанных в пункте 8 в качестве привилегий, последний лишается права повторного обращения за такими привилегиями, при этом услуга Исполнителем считается оказанной в полном объеме. В данном случае Исполнитель не несет ответственность за не посещение Заказчиком такого занятия. 9. Обязательства сторон. 9.1. Исполнитель обязан: · Обеспечить Заказчика квалифицированным персоналом, оборудованным помещением, а также создать условия, обеспечивающие надлежащее качество оказываемых услуг. · Организовывать проведение групповых и/или индивидуальных посещений в количестве гарантированном владельцу Клубной карты «Школы Рока». · Вести учет графика посещений. · Своевременно информировать Заказчика о любых изменениях, прямо или косвенно влияющих на порядок оказания услуг в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой. 9.2. Заказчик обязан: · Соблюдать требования настоящей Оферты. · Производить оплату оказываемых услуг, в соответствии с разделом 7 настоящей Оферты. · Во время посещения Музыкальной студии «Школа Рока» соблюдать рекомендации Наставников и администраторов. · Предоставить полную и достоверную информацию о состоянии своего здоровья и/или ребенка, а также любую информацию (особенности ребенка, наличие противопоказаний, аллергии и пр.), на которую необходимо обратить внимание Наставника с целью качественного оказания услуг, а также предотвращения нанесения вреда здоровью. В случае не предоставления Заказчиком достоверной и полной информации Исполнитель не несет ответственности за результат занятий и возможно возникшие в будущем последствия со здоровьем Заказчика. 10. Конфиденциальность 10.1. Любая информация, данные или сведения, полученные Исполнителем в связи с оказанием услуг, рассматриваются, как конфиденциальные и не могут быть раскрыты третьим лицам, за исключением случаев предоставления указанной информации по запросам государственных органов, осуществляющих контроль за соблюдением законодательства о защите персональных данных, и других случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. 10.2. Исполнитель обязуется обеспечить соблюдение действующего в Российской Федерации законодательства, регулирующего защиту персональных данных Заказчика. 10.3. Заказчик предоставляет Исполнителю право на обработку персональных данных в соответствии с действующим законодательством РФ. 10.4. Исполнитель обязан осуществлять обработку персональных данных Заказчика добросовестно, в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и в целях, соответствующих выполнению обязательств по настоящему Договору, обеспечивать надлежащую защиту и конфиденциальность Персональных данных и уничтожить Персональные данные по первому требованию Заказчика. 11. Ответственность сторон 11.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель и потребитель несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации. 11.2. Исполнитель не несет ответственность за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчик и/или малолетнему (несовершеннолетнему) ребенку, в случае ненадлежащего исполнения Заказчиком требований безопасности, нарушении указаний Наставников и/или администраторов. 11.3. Заказчик несет полную материальную ответственность за порчу имущества Исполнителя, возникшую по вине Заказчика и/или малолетнего (несовершеннолетнего) ребенка. 11.4. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика и/или малолетнего (несовершеннолетнего) ребенка в случае наличия медицинский противопоказаний, информация о которых не была доведена до сведения Заказчика. 12. Подписи сторон: Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Голенев Константин Николаевич ИНН 781620387695 ОГРНИП 311784718500171 от 04.07.2011 Телефон: 8-800-350-51-25 e-mail: info@rokshkola.ru «_____»__________2017 _____________/ИП Голенев К.Н./ м.п. Заказчик: ФИО: ___________________________________________________________________ ФИО ребенка (если необходимо): ________________________________________________________________________ Тел.: +7(_______)________________ E-mail: _______________________ ______________________ /____________________________/
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
г. Санкт-Петербург «3» августа 2011 г.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт и Интернет-магазин «Школа Рока», расположенный на доменном имени rokshkola.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта и Интернет-магазина, программ и продуктов сайта и Интернет-магазина.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ 1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины: 1.1.1. «Администрация сайта и Интернет-магазина (далее – Администрация сайта) » – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ИП Голенев Константин Николаевич, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. 1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). 1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания. 1.1.5. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина. 1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта. 1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP. 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 2.1. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя. 2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта и Интернет-магазина. 2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту и Интернет-магазину Школа Рока. Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте и Интернет-магазине. 2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта и Интернет-магазина. 3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ 3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара. 3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте интернет-магазина Школа Рока в разделе (-ах): Акции, Оплата, Стоимость, Курсы, Достижения, О Школе Рока и включают в себя следующую информацию: 3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя; 3.2.2. контактный телефон Пользователя; 3.2.3. адрес электронной почты (e-mail); 3.2.4. адрес доставки Товара; 3.2.5. место жительство Пользователя. 3.3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"): IP адрес; информация из cookies; информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы); время доступа; адрес страницы, на которой расположен рекламный блок; реферер (адрес предыдущей страницы). 3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации. 3.3.2. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей. 3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности. 4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ 4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в целях: 4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с Школа Рока. 4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина. 4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя. 4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества. 4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем. 4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи. 4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа. 4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем. 4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта интернет-магазина. 4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина. 4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя. 4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг. 5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ 5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. 5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина «Школа Рока», включая доставку Товара. 5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации. 5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных. 5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. 5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя. 6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН 6.1. Пользователь обязан: 6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-магазина. 6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации. 6.2. Администрация сайта обязана: 6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности. 6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности. 6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте. 6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий. 7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности. 7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация: 7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения. 7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта. 7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя. 8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора). 8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. 8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации. 9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ 9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. 9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности. 9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать через раздел сайта «Адреса и телефоны» 9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу www.rokshkola.ru.